西安莲湖公安西大街派出所：高效调处商户纠纷 暖心服务获群众致谢

近日，西安莲湖公安西大街派出所高效妥善调处一起商户经营矛盾纠纷，切实维护辖区营商环境，赢得商户高度认可，商户专程送来感谢信致谢民辅警暖心履职、为民解忧。

8月初，辖区某串串火锅店营期间突发矛盾纠纷。接警后，西大街派出所迅速出警，规范开展现场处置，第一时间稳控局面、疏导现场秩序，有效避免矛盾进一步激化升级。

为彻底化解矛盾，派出所所长赵飞统筹调度，副所长刘阳牵头对接双方当事人，精准厘清矛盾症结。民警徐敬召、张洁天全程跟进调处，坚持法理与情理并重，多次与双方沟通谈心、宣讲法律法规，耐心安抚对立情绪，引导当事人换位思考、理性协商。民辅警主动加班加点细化处置细节，持续跟进调解进度，全力推动矛盾化解。

经过十余天不懈努力，该起纠纷于8月中旬圆满化解，涉事门店顺利恢复正常经营秩序，有效守护了辖区平稳有序的经营环境。

9月7日，商户负责人专程来到西大街派出所，送上感谢信，对全体民辅警履职尽责、高效务实、为民办实事的工作作风表示衷心感谢。

商户表示，真切感受到了公安民警的责任与担当，今后将积极配合辖区治安管理工作，携手共建平安和谐的辖区环境。

下一步，西大街派出所将持续深耕矛盾纠纷排查化解工作，聚焦群众和商户急难愁盼问题，提升基层治理与便民服务质效，全力护航辖区平安稳定和营商环境持续优化。

编辑：许沥心

责编：马 宁

审核：姚启明