旬阳市关口镇人大：代表服务“零距离” 养老认证“有温度”

为切实保障辖区内老年群体按时足额领取养老金，确保养老认证工作高效推进，近日，旬阳市关口镇人大组织各级代表深入村组一线，开展专项助力活动，以面对面、心贴心的服务，打通养老认证“最后一米”。

化身“宣讲员”与“指导员”，服务送上门

针对部分老人对政策不熟悉、智能手机操作困难等情况，代表们主动变身为政策“讲解员”和认证“辅导员”。他们通过上门走访、集中讲解、发放指南等方式，广泛宣传认证须知。在农户家中、村部广场，代表们耐心协助老人完成手机端人脸识别。

“我们年纪大了，手机玩不转，孩子也不在身边，多亏代表上门帮忙，几分钟就弄好了！”大柳树村的王大爷完成认证后，连连道谢。对于行动不便、独居的特殊老人，代表们更是提供“床边办”“门口办”的贴心服务，确保应认尽认、不漏一人。

做好“监督员”与“联络员”，履职在实处

在协助认证的同时，代表们认真履行监督职责，关注信息采集是否准确、流程是否便捷、群众是否满意，并及时收集反馈问题，督促工作优化。代表们还借此机会与老人们拉家常，倾听他们在生活照料、医疗健康等方面的实际困难。

“能用自己的实际行动，帮乡亲们解决眼前这件要紧事，看到他们安心、高兴，我觉得特别踏实，这就是当代表的意义。”镇人大代表赵明芳在忙碌了一天后感慨道。一次次的入户，不仅完成了认证工作，更架起了连心桥，汇聚了真实的民声民意。

绘就“暖心图景”，提升民生温度

在人大代表的积极参与下，关口镇本轮养老认证工作既有速度更有温度。截至目前，全镇已完成认证1800余人次，其中上门服务300余人次，解决疑难问题XX个。代表们的暖心助力，有效减轻了基层工作负担，更让老年群众真切感受到了关怀与便利，获得了广泛好评。

此次助力活动，是关口镇人大围绕中心、服务民生的具体实践。下一步，镇人大将继续引导代表深耕一线，在更多领域发挥作用，为推动全镇民生事业高质量发展贡献坚实力量。（张 镇）

编辑：许沥心

责编：志 寿

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