马艳华 | 善治当从民心处落笔

治理之功，贵在务实；为政之道，贵在安民。基层是国家治理的神经末梢，直面万家忧乐、承载民生期盼。倘若治理只盯着“纸面成绩”，服务止步于“拍照留痕”，再精致的方案、再繁多的活动，终究难以走进群众心里。基层善治的标尺，不在汇报材料里，而在群众的切身感受中；唯有站稳群众立场，倾听群众心声，基层治理方能实现有形更有效、走心更暖心。

基层治理切忌“自上而下”单向安排，要学会转变思路，坚持“民有所呼、我有所应”，把群众急难愁盼作为治理发力点，用心做好精细化治理的民生答卷。少一些指令下达，多一些上门问需；少一些统一安排，多一些因地制宜。充分尊重群众主体地位，畅通民意沟通渠道，认真甄别群众诉求，区分轻重缓急逐项落实。不追求轰轰烈烈的场面，不堆砌纷繁复杂的台账，把精力投入解决民生实事。推动治理从 “被动落实任务”转向“主动回应期盼”，让治理成效体现在群众日渐舒展的笑颜里。

治理有力度，更要有温度。基层事务琐碎繁杂，没有放之四海而皆准的模板，不能简单照搬照抄、机械落实任务。广大基层工作者要走出办公室、走进楼栋院落，放下架子、扑下身子，多听群众的“心里话”，多看基层的“真情况”。既要办好路面修缮、环境整治这类看得见的实事，也要关注心理疏导、邻里和睦、新业态劳动者关怀等容易被忽视的小事；既要完善硬件设施补齐民生短板，也要创新治理方式凝聚群众力量，推动基层治理从“干部单打独斗”转向“群众共同参与”。

民生无小事，枝叶总关情。广大基层干部要始终以群众满意为最终目标，摒弃形式主义、拒绝表面文章，把治理重心落到解决群众烦心事、揪心事上。牢牢站稳群众立场，主动倾听群众呼声，把工作做到群众心坎上。坚持善治从民心落笔，基层治理才能持续焕发活力，绘就共建共治共享的民生图景。

作者：马艳华

编辑：许沥心

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审核：姚启明