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“大家既是邻里也是熟人，抬头不见低头见。张某的赔偿问题既要依法依规核实，也要结合双方过错和邻里情谊综合考量，希望你们各退一步、互谅互让。”承办法官在调解现场耐心地向当事人说道。
近日，镇巴县人民法院立案庭妥善处理了一起提供劳务者受害责任纠纷，承办法官团队耐心细致劝解双方当事人，以柔性司法化解了邻里心结。
李某因门面装修需要，雇佣同小区邻居张某为其铺设瓷砖。施工期间，双方协商由张某顺带完成门面卷闸门拆除作业。并无卷闸门拆除实操经验的张某，碍于劳务约定未予拒绝，在未掌握专业操作流程、未采取安全防护措施的情况下，便开展拆除作业。作业过程中，张某因操作不规范不慎受伤。事故发生后，双方就事故责任划分、赔偿金额等核心问题争议较大，始终无法达成一致意见，邻里关系愈发紧张，最终张某诉至法院。
承办法官受理案件后，充分考量双方系邻里关系的特殊性，若简单“一判了之”虽能快速结案，但极易加剧双方对立情绪，激化邻里矛盾，无法实现纠纷实质性化解。为彻底定分止争、修复邻里关系，法官决定采用柔性调解方式处理该案。
调解过程中，法官依托伤情鉴定报告、住院病历、费用票据等客观证据，结合双方过错程度、实际收入情况、伤情恢复成本，精准核算各项损失。同时，法官现场释法明理，讲清李某的安全保障、风险提示责任，同时告知张某面对陌生作业领域，必须主动咨询专业人员、遵循专业流程，切实规避安全风险。在法官的耐心疏导和法理温情感化下，双方当事人彻底放下隔阂、换位思考、互谅互让，自愿达成调解协议，并当场全额履行完毕赔偿款项，实现了案结事了人和的良好效果。
下一步，镇巴法院立案庭将不断强化“如我在诉”意识，持续优化柔性解纷方式，以精准司法定分止争，以温情司法护航民生，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，让公平正义看得见、摸得着、有温度。
作者：张嘉驿
编辑：侯宜均
责编：翟力强
审核：姚启明
