入川旅客随到随走

    为满足雅安地震后旅客入川需要，宝鸡火车站专门设立了入川旅客候车区，由专人为入川旅客提供服务，确保旅客随到随上车。截至4月 27日，已安全发送入川旅客 1.2万余人。

    雅安地震当天，宝鸡站发往成都的 K5次列车停运，车站立即增加退票窗口，为旅客办理退票、改签手续。第二天，列车恢复运营，为帮助入川旅客尽快上车，该站通过电子显示屏、多媒体以及官方微博及时发布列车信息。客运指挥中心主动与调度所和列车联系，了解每趟列车在宝鸡站下车人数、车上有无重点旅客等情况。同时，他们调整旅客进、出站方案，安排专人对老、弱、病、残旅客提供“一对一”帮助，确保入川旅客随到随购票、随到随上车，最大限度满足旅客需求。